1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

- Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Sàn giao dịch TMĐT S24 đối với tài khoản mua hàng bao gồm: Tên, email, điện thoại, địa chỉ địa chỉ nhận hàng

- Đối với Cá nhân có hoạt động mua bán trao đổi hàng hóa trên Sàn TMĐT S24. phải cung cấp đầy đủ các thông tin như: họ và tên; số điện thoại; mail; địa chỉ; hình ảnh CMND/Căn Cước; ngày cấp, nơi cấp.

- Đối với tài khoản bán hàng( Doanh Nghiệp) cung cấp số điện thoại ; mail; lĩnh vực ngành nghề kinh doanh; địa chỉ; tên đơn vị; mã số thuế; ngày cấp, nơi cấp; và hình ảnh giấy phép hoạt động

Đây là các thông tin mà S24 cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng đăng tin, mở gian hàng mua bán trên Sàn TMĐT S24. liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website/ Ứng dụng nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

- Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT S24 về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Sàn giao dịch TMĐT S24 sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

- Cung cấp các dịch vụ đến Thành viên như sau:

+ Bộ phận vận chuyển hoặc đơn vị vận chuyển hàng hóa: Thông tin tên; số điện thoại, địa chỉ, thông tin đơn hàng, tình trạng thanh toán

+ Đơn vị thanh toán: Mã đơn hàng số tiền cần thanh toán

- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Sàn giao dịch TMĐT S24;

- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;

- Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.

- Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại S24.

- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Sàn giao dịch TMĐT S24 có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên. 

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật vĩnh viễn trên máy chủ của S24

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình:

Công Ty TNHH TM Dịch Vụ Tổng Hợp Nhất Vinh.

60 Bùi Thị Xuân, Phường Xuân An, Thành Phố Phan Thiết, Tỉnh Bình Thuận.

Thông tin và địa chỉ nếu có sự thay đổi sẽ được trình báo với cơ quan có chức năng.

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

- Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu S24 thực hiện việc này.

- Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị S24. Khi tiếp nhận những phản hồi này, S24 sẽ xác nhận lại thông tin và có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

- Địa chỉ email tiếp nhận thông tin khiếu nại: business@s24.com.vn

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:        

- Thông tin cá nhân của thành viên trên S24 được S24 cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của S24. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, S24 sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của S24.

- S24 yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán…, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. S24 không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng:

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, người dùng có quyền gởi email khiếu nại đến: business@s24.com.vn với các thông tin, chứng cứ liên quan tới việc này. Công ty cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức trong vòng 24 tiếng để cùng Người dùng thống nhất phương án giải quyết.